¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja, Argencard, Cencosud, Diners, Maestro, Visa Débito, Cabal Débito y Banelco. También podés pagar en efectivo a través de Pago Fácil y Rapipago.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA y se expresan en pesos argentinos.
¿Puedo usar un cupón de descuento?
Si tenés un cupón, ingresalo en el campo correspondiente al momento del checkout y el descuento se aplica automáticamente.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu ubicación y el peso del pedido.
¿A dónde envían?
Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino y Andreani.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde que se acredita el pago, según tu ubicación.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por mail y Whatsapp para que puedas rastrearlo en el sitio de Correo Argentino/ Andreani.
¿Qué hago si recibo un producto con fallas?
Escribinos a [email protected] con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos del defecto. Nuestro equipo lo evalúa y te indica cómo proceder. Si la falla es de fábrica, cubrimos el costo del envío de regreso.
¿Puedo devolver un producto si me arrepentí de la compra?
Sí. Por ley (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) tenés 10 días hábiles desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. En este caso, el costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.
¿Cuánto tarda en resolverse una devolución?
Una vez que recibimos y verificamos el producto, procesamos la devolución de inmediato. El tiempo en que se refleja el reintegro depende del banco o medio de pago utilizado.
¿Cómo sé que los productos son de calidad?
Todos los productos que ofrecemos los testeamos antes de publicarlos. Si no nos convence, no lo vendemos. Llevamos 6 años en el rubro y optimizamos cada producto año a año en base a la experiencia de nuestros clientes.
¿Los productos están pensados solo para gatos?
Tenemos foco especial en productos para gatos, aunque también contamos con artículos para otras mascotas, como Hamster y Perros
¿Tienen local físico?
No, contamos con un deposito ubicado en Guevara 1431, Villa Ortúzar, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si querés coordinar un retiro o consultar horarios, escribinos!.
¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos por estos canales:
Respondemos a la brevedad en días hábiles.
